Politique d'expédition

Délai de traitement

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après l'achat. Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec les informations de suivi une fois votre commande expédiée.

Délais de livraison

Les commandes arrivent généralement dans un délai de 5 à 12 jours ouvrables après traitement, selon votre pays et les articles commandés. Les régions éloignées peuvent nécessiter un délai supplémentaire. Certains articles peuvent être expédiés séparément et arriver à des moments différents si votre commande contient plusieurs produits.

Frais de livraison

La livraison est gratuite dans le monde entier sur chaque commande, sans minimum d'achat.

Expédition internationale

Nous expédions dans le monde entier. Les éventuels droits de douane ou taxes d'importation applicables sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans le prix du produit.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez les informations de suivi par e-mail afin que vous puissiez suivre votre colis.

Questions

Si vous avez des questions concernant votre expédition, contactez-nous à support@matera-pet.com.